Resolución de incidencias
Si una negociación o un contacto dentro de la plataforma presenta un problema, existe un canal para reportarlo y una revisión administrativa.
1. Cómo reportar
Desde cada conversación podés reportar al usuario y bloquear la conversación. El reporte queda registrado con la conversación asociada.
La administración revisa el reporte y puede contactar a las partes, pausar publicaciones o suspender cuentas.
2. Alcance de la intervención
La plataforma puede facilitar el diálogo y documentar lo ocurrido, pero no actúa como árbitro judicial, no retiene fondos y no garantiza resultados económicos.
Las disputas sobre calidad, entrega o pago deben resolverse entre las partes según el contrato que hayan celebrado y la legislación aplicable.
Este documento es una base operativa y debe ser revisado por profesionales competentes en las jurisdicciones correspondientes antes de considerarse definitivo.